“互聯(lián)網(wǎng)+前沿技術(shù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”、“互聯(lián)網(wǎng)+公益”、“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等等領(lǐng)域，應(yīng)用越來(lái)越廣泛，為此知識(shí)產(chǎn)權(quán)雖不是被廣泛關(guān)注，但也越來(lái)越得到整個(gè)社會(huì)層面的重視，尤其是在電商平臺(tái)上發(fā)生的有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)(專(zhuān)利、商標(biāo)等)的侵權(quán)投訴、申訴也愈發(fā)頻繁，今天裕陽(yáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)小編就以阿里為例，說(shuō)說(shuō)如何應(yīng)對(duì)在此上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴問(wèn)題。
一、收到投訴后如何做?
在阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)中回應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，主要操作需分以下兩步：
第一步：了解投訴方及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況，了解被投訴產(chǎn)品情況。
可根據(jù)投訴方主張的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的編號(hào)，在相應(yīng)網(wǎng)站查看到該知識(shí)產(chǎn)權(quán)更詳細(xì)的信息。
(一)、商標(biāo)查詢(xún)工具
1、中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)：http://sbcx.saic.gov.cn:9080/tmois/wscxsy_getIndex.xhtml, 點(diǎn)擊“商標(biāo)綜合查詢(xún)”
2、美國(guó)(TARR)：http://tarr.uspto.gov/
3、歐盟：http://oami.europa.eu/CTMOnline/RequestManager/en_SearchBasic#
4、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)：http://www.wipo.int/romarin/
5、香港：http://ipsearch.ipd.gov.hk/trademark/jsp/main_schi.jsp
(二)、專(zhuān)利查詢(xún)工具
1、中國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局：http://www.sipo.gov.cn/
2、美國(guó)：http://patft.uspto.gov/
3、歐盟發(fā)明專(zhuān)利查詢(xún)：http://ep.espacenet.com/numberSearch?locale=en_EP
外觀專(zhuān)利查詢(xún)：http://oami.europa.eu/RCDOnline/RequestManager#
4、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(wipo)：http://www.wipo.int/wipogold/en
5、香港發(fā)明專(zhuān)利：http://ipsearch.ipd.gov.hk/patent/main.jsp
香港外觀專(zhuān)利：http://ipsearch.ipd.gov.hk/design/main.jsp
第二步：判斷被投訴產(chǎn)品是否侵權(quán)，決定是否異議投訴。
1、認(rèn)為侵權(quán)：
與投訴方進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)商撤訴;請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師處理。
2、認(rèn)為不侵權(quán)：
請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)中發(fā)起反通知，說(shuō)明不侵權(quán)理由。
也可與投訴方進(jìn)行聯(lián)系，如其同意撤訴，可請(qǐng)投訴方直接通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行撤訴操作。
二、發(fā)起反通知操作步驟
(1)點(diǎn)擊“被投訴管理”中“歷史被投訴記錄”，查看案件情況。
(2)勾選投訴記錄，點(diǎn)擊“發(fā)起反通知”。
(3)在“發(fā)起反通知”頁(yè)面填寫(xiě)反通知表單
三、如何發(fā)起反通知
(一)針對(duì)專(zhuān)利投訴：
1.被投訴產(chǎn)品與專(zhuān)利存在差異
1)針對(duì)外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利的投訴，可以指出被投訴產(chǎn)品和外觀專(zhuān)利中的視圖在視覺(jué)上的不同之處;
2)針對(duì)實(shí)用新型專(zhuān)利/發(fā)明專(zhuān)利的投訴，可以針對(duì)投訴人主張被侵犯的獨(dú)立權(quán)利要求，指出被投訴產(chǎn)品缺少某一技術(shù)特征，或者被投訴產(chǎn)品的某一技術(shù)與專(zhuān)利技術(shù)方案中的相應(yīng)技術(shù)特征的不相同之處。
2. 線上公開(kāi)資料
1)提供淘寶網(wǎng)、天貓、阿里巴巴中文站的后臺(tái)交易截圖以及訂單編號(hào);
2)專(zhuān)利申請(qǐng)日前已發(fā)布在阿里巴巴國(guó)際站上的產(chǎn)品鏈接(產(chǎn)品最后一次修改時(shí)間要在專(zhuān)利申請(qǐng)日之前);
3)申請(qǐng)日前已在國(guó)內(nèi)外公開(kāi)的專(zhuān)利資料，請(qǐng)?zhí)峁?zhuān)利信息的截圖，并確保被投訴產(chǎn)品與在先專(zhuān)利一致。
3. 線下公開(kāi)資料
1)銷(xiāo)售該產(chǎn)品的交易憑證，比如買(mǎi)賣(mài)雙方的合同，并同時(shí)提交與交易憑證相關(guān)的第三方資料，比如發(fā)票/報(bào)關(guān)單;
2)產(chǎn)品認(rèn)證報(bào)告;
3)報(bào)刊、書(shū)籍和雜志，提供相關(guān)頁(yè)面的照片;
4)電視/電影/廣告等公眾媒體中出現(xiàn)產(chǎn)品的畫(huà)面資料;
5)申請(qǐng)日前未公開(kāi)的專(zhuān)利資料，請(qǐng)?zhí)峁?zhuān)利信息以及專(zhuān)利權(quán)人的合法授權(quán)證明。
4. 合法的授權(quán)/購(gòu)買(mǎi)渠道
需要提供相關(guān)進(jìn)貨憑證，如合同、發(fā)票等，如果采購(gòu)自專(zhuān)利權(quán)人的代理商處，需要一并提供進(jìn)貨憑證以及專(zhuān)利權(quán)人授權(quán)該代理商進(jìn)行銷(xiāo)售的授權(quán)書(shū)。
5. 其他不侵權(quán)的情況
1)無(wú)效宣告請(qǐng)求審查決定書(shū)、確認(rèn)不侵權(quán)訴訟的判決書(shū)或者行政機(jī)關(guān)出具的是否侵權(quán)認(rèn)定書(shū);
2)《專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告》證明涉案專(zhuān)利不具備三性。
(二)針對(duì)商標(biāo)投訴，可以從以下4個(gè)方面發(fā)起反通知，并附上相關(guān)資料
1. 被投訴產(chǎn)品系購(gòu)買(mǎi)自商標(biāo)權(quán)人處或其授權(quán)代理商處
需要提供相關(guān)進(jìn)貨憑證，如合同、發(fā)票等。如采購(gòu)自商標(biāo)權(quán)人的授權(quán)代理商處，需要一并提供進(jìn)貨憑證以及商標(biāo)權(quán)人授權(quán)該代理商進(jìn)行銷(xiāo)售的有效授權(quán)書(shū)。
2.被投訴人有銷(xiāo)售授權(quán)
需要提供商標(biāo)權(quán)人授權(quán)您進(jìn)行銷(xiāo)售的有效授權(quán)書(shū)。
3.注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的保護(hù)范圍未包含被投訴商品
需要詳細(xì)說(shuō)明被投訴商品與商標(biāo)注冊(cè)的類(lèi)別不相同/相似，被投訴商品上的商標(biāo)與投訴商標(biāo)不相同/近似，或不在馳名商標(biāo)跨類(lèi)保護(hù)范圍之類(lèi)的原因。
4.其他不侵權(quán)的情況
(三)針對(duì)著作權(quán)投訴，可以從以下3個(gè)方面發(fā)起反通知，并附上相關(guān)資料
1.對(duì)被投訴作品本身享有著作權(quán)
提供早于權(quán)利人的著作權(quán)登記證書(shū)/合法出版物等，或者早于權(quán)利人作品完成日之前的產(chǎn)品目錄或者商品銷(xiāo)售記錄等。
2.被投訴產(chǎn)品購(gòu)自著作權(quán)人處或其授權(quán)代理商處
需要提供相關(guān)進(jìn)貨憑證，如合同、發(fā)票等。如采購(gòu)自著作權(quán)人的代理商處，需要一并提供進(jìn)貨憑證以及著作權(quán)人授權(quán)該代理商進(jìn)行銷(xiāo)售的授權(quán)書(shū)。
最后，裕陽(yáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)小編祝愿每一位在電商平臺(tái)做生意的人，都能夠尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)不濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)，共同維護(hù)自由競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境。
